аЯрЁБс>ўџ lnўџџџkџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџьЅС{Р №ПЧbjbjBrBr =|  YmџџџџџџЗ$$~~~~~џџџџ’’’8Ъцt’ynZZjjjYYYјњњњњњњ$чВ™~YYYYY~~jjя3+++YR~j~jј+Yј++Ž№hxjџџџџ№ž{УНЭџџџџЋRXфI0yh) §.) x) ~xlYY+YYYYY+YYYyYYYYџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџ) YYYYYYYYY$ D: Packet for Communication Techniques Techniques for Facilitating Effective Communication Therapeutic Techniques for Obtaining Relevant Information/Questioning Technique ExampleGiving broad openings – allowing patient to introduce the topic Is there something you'd like to talk about? What are you thinking about? Where would you like to begin? Open-ended questions – nurse chooses subject but allows for patient directionHow have you been? What do you think about..? Indirect statements – similar to open-ended questions I'd like to hear about..?Exploring - delving further into a subject or ideaTell me more about that. Would you describe it more fully? What kind of work?Techniques for Responding Restating or paraphrasing - repeating main idea expressed in own words Pt. "I can't sleep. I stay awake all night." Ns. "You have difficulty sleeping?"Reflecting - verbally giving back the feeling part of the patient's messagePt. "My brother spends my money and then has the nerve to ask for more." Ns. "This causes you to feel angry?" Making observation – verbalizing what is perceivedYou appear tense. Are you uncomfortable when you...? I notice that you're biting your lips. It makes me uncomfortable when you... Seeking clarification - trying to make clear what you do not understandI'm not sure that I follow What would you say is the main point of what you said? I'm not sure that I follow you. Could you say it another way? Offering general leads - giving encouragement to continueGo on. And then? Tell me about it. Accepting - giving indication of receptionUh hum. I follow what you said. Nodding. Giving information - giving facts to the patientMy name is... Visiting hours are... My purpose in being here, is... I'm taking you to the... Reassurance - truthful reassurance that patient is being listened to and that we understand what they say I am here. I care.Using silence - utilizing the absence of verbal communication to collect thoughts or control emotions Summarizing - organizing and summing up what has been saidHave I got this straight? You've said that... During the past hour you and I have discussed. General Techniques Giving recognition/focusing on client - acknowledging, indicating awareness Good morning, Mrs. X. You've tooled a leather wallet. I notice that you've combed your hair. Tell me about yourself. Offering self - making oneself availableI'll sit with you for a while. I'll stay here with you.  Techniques Which Inhibit Effective CommunicationNontherapeutic Techniques for Obtaining Relevant Information/QuestioningTechniqueExampleRequesting an explanation or probing - asking for reasons Why do you think that? Why do you feel this way? Why do you do that? Multiple questionsDid you sleep well, enjoy your breakfast, and have a good morning? Overuse of closed questions - inhibits client; disrupts flow of communicationAre you in pain? Is it here?Nontherapeutic Techniques for RespondingAdvising - telling patient what do; giving own opinion I think you should... Why don't you..?Giving approval or disapproval - saying client has or has not measured up to nurse's standards That's good. I'm glad that you... I'd rather you wouldn't...Agreeing/Disagreeing - nurse's judgment that patient is right or wrongThat's good. I don't believe that... I agree. Blaming/Moralizing – being judgmentalDon't you know that smoking is bad? What have you done to your child? Abortion is sinful. Patronizing the client – talking down clientIt's time for our bath. Belittling feelings expressed - telling patient his problems are not importantPt. "I have nothing to live for... I wish I were dead." Ns. "Everybody gets down that way sometimes." False reassurance – indicating there is no cause for anxietyI wouldn't worry about... Everything will be all right. You're coming along fine. Making stereotyped comments - offering meaningless clichщsFine weather we are having. I'm fine, how are you? It's for your own good. Keep your chin up.Defending - attempting to protect someone from verbal attackThis hospital has a fine reputation. No one here would lie to you. But Dr. B. is a very able psychiatrist. Changing the subjectPt. "I'd like to die." Ns. "Did you have visitors this weekend?" Stumped silence - silence due to confusion     PAGE  v:\word\syllabus\vocation\level i\packet for communication technique 11/2012 $&Z[ЁЃ­ЎЖЗЬb c w р с є   2 3 < Д Е З И в д е   q r . / A х ц ћ Р С з !*vw‰фц†‡”я№ћ‰Š‹ŒЁЂЃШя№fgtЩЪЬЯMєъпъпъпъплпълпълпъпълпълълпълъпълълпълпълпълпълпъбълпълпълпълпълпълпъпълпълълплълпhїeљCJOJQJhі+hі+>*CJOJQJhі+CJOJQJhі+5CJOJQJR$%&Z[ЁЂЃ­ЎЖЗїњјјјјјјјђђђ~t  & F$Ifskd$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі$If$a$ їј% a b c Б Ф п р љљљљ…{љљљ  & F$Ifskdt$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі$If р с   2 ‹{{$If  & F$Ifskdш$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі2 3 f  Ё Д ‹{{{$If  & F$Ifskd\$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіД Е Ж З ‹……$Ifskdа$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіЗ И в г д ‹………$IfskdD$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laід е   L q ‹{qq  ЦА$If$If  & F$IfskdИ$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіq r О  - . ‹oee  ЦА$If ЦА„А„Pў$If^„А`„Pў  & F$Ifskd,$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі. / b — О ф х ‹{iii ЦА„А„Pў$If^„А`„Pў$If  & F$Ifskd $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіх ц . J  Ё П Р ‹{{{{{$If  & F$Ifskd$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіР С ћ  ‹{{{{$If  & F$Ifskdˆ$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі !Lluv‹{{{$If  & F$Ifskdќ$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіvwЈЖь‹{{{{$If  & F$Ifskdp$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіqr†‹{{$If  & F$Ifskdф$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі†‡эюя‹{{$If  & F$IfskdX$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laія№+EYˆ‰‹{{{{$If  & F$IfskdЬ$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі‰Š‹Œ‹……$Ifskd@$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіŒ ЁЂ‹………$IfskdД$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіЂЃя№&Mef‹{{{{{{$If  & F$Ifskd($$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіfgЏШЩ‹{{{$If  & F$Ifskdœ$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіЩЪЫЬ‹……$Ifskd $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіЬЭЯ‹‰ƒ$Ifskd„ $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі›••$Ifckdј $$If–l4жж”џќ$h%џџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџжџџџџжџџџџжџџџџ4ж4ж laіf4MN‹…!ckdц $$If–l4жж”џќ$h%џџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџжџџџџжџџџџжџџџџ4ж4ж laіf4$Ifskdr $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіMNPQcdfg‹шщќ@A\Ќ­ЏАйклноц=>\лм№STfежь:ежчfg‚ ЋЌС23RYZ\]_`bceflmnќђќчќђќчђќчђќчђќђќчђќђќчђќчђќчђќчђќчђкђќчђќчђќчђќчђќчђќчђќђвЪЦЪЦЪЦЪЦМЖМЖ hэ#]0Jjh_?0JUh‘Oчjh‘OчUhі+OJQJhі+5CJOJQJ\hі+>*CJOJQJhі+CJOJQJhі+HNOPQ[cљљ…љљskd` $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі$Ifcdef‹……$Ifskdд $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіfgЁЂгчш‹{{{{$If  & F$IfskdH $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laішщќ?@‹{{$If  & F$IfskdМ $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі@A Ќ‹{{$If  & F$Ifskd0 $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіЌ­ЎЏ‹……$IfskdЄ $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіЏАйк‹……$Ifskd$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіклмн‹……$IfskdŒ$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіно,=‹{{{$If  & F$Ifskd$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі=>žЋРл‹{{{{$If  & F$Ifskdt$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laілм#1IRS‹{{{{$If  & F$Ifskdш$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіSTzРде‹{{{$If  & F$Ifskd\$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіеж‹{{$If  & F$Ifskdа$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіlЅде‹ooo ЦА„А„Pў$If^„А`„Pў  & F$IfskdD$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіеж-Kef‹oooo ЦА„А„Pў$If^„А`„Pў  & F$IfskdИ$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіfgЂПю‹{{i ЦА„А„Pў$If^„А`„Pў$If  & F$Ifskd,$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі?d‚ЊЋ‹{{{{$If  & F$Ifskd $$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіЋЌСй‹www  ЦА$If  & F$Ifskd$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі12‹w  ЦА$If  & F$Ifskdˆ$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laі2356789:;<=>?@AB‹‰‰‰‰‰‰‰‰‰‰‰‰‰‰skdќ$$If–lжж0”џHќ$ДџџџџџџџџџџџџџџџџДџџџџџџџџџџџџџџџџж0џџџџџџііжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџжџџџџџџџџ4ж4ж laіBCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXY[\^_ab§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§ћћћћћћbdenopТУФХЦЧ§§ёя§ъяя§§шgdи0= „ќџ„&`#$gdЙ; nopЂСТФХЦЧќј№ш№фјриhі+OJQJh‘Oчhи0=hЋTщOJQJhи0=OJQJh4Xmhэ#] ;0P0:pэ#]Аа/ Ар=!А "А #8$8%ААаАа аDp0r$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџx$$If–!vh#vh%:V –l4ж0џџџџџџі5жh%/ж џџџџџџџџf4r$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџx$$If–!vh#vh%:V –l4ж0џџџџџџі5жh%/ж џџџџџџџџf4r$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџr$$If–!vh#vД:V –lж0џџџџџџі5жД/ж џџџџџџџџ^ 02Рар№ 0@P`p€Рар№2(иш 0@P`p€Рар№ 0@P`p€Рар№ 0@P`p€Рар№ 0@P`p€Рар№ 0@P`p€Рар№ 0@P`p€8XјV~_HmH nH sH tH 8`ёџ8 ХsSNormal_HmH sH tH DA`ђџЁD Default Paragraph FontRi@ѓџГR 0 Table Normalі4ж l4жaі (k єџС( 0No List ^$@ђ^ ХsSEnvelope Address „ќџ„єџ„№&€#$+DМ/„Д^„@ CJ8Z@8 ХsS Plain TextOJQJ44 ХsSHeader ЦрР!4 @"4 ХsS0Footer ЦрР!.)@Ђ1. ХsS Page NumberH™@BH ХsS Balloon TextCJOJQJ^JaJ.ўЂQ. и0=0 Footer CharPK!щоПџ[Content_Types].xmlЌ‘ЫNУ0EїHќƒх-JœВ@%щ‚ЧŽЧЂ|РШ™$ЩиВЇUћїLвTBЈ l,й3їž;уrНЕӘœЇJЏђB+$ыG]Ѕп7Oй­V‰$љућџЉЋзюЧ !)Oк^§rЭC$ёy@“Аэні/­yH*œ˜ё„ДН)‘оЕїпЛŠзUDb‚`}"зqл‹”Jз—–ЄУX^ц)I`nЬEŒМŠp)јшЦliЙV[]Š1M<”рШоЉOаP“є6rт=Џ‰’zРgb Ig…СuSйebжі€OР†фОђУRСDлЋ™ŸЗДqu Џg‹˜ZАЖДЎo~йКlApАlxŠpT0­ї­+[}`jзыѕКНzAЯАяƒІV–2ЭF­оЩi–@іqžvЗжЌ5\|‰ўЪœЬ­NЇгleВXЂdsјЕкjcsйСХ7ч№ЮfЗЛър ШтWч№§+­е†‹7 ˆбф`­кяgд ؘГэJјРзj|†‚h(ЂKГѓD-ŠЕпуЂ dXбЉiJЦи‡(ютx$(ж №:СЅ;фЫЙ!Э I_аTЕНS 1ЃїъљїЏž?EЧž?јщјсУу?ZBЮЊmœ„хU/П§ьЯЧЃ?ž~ѓђбеxYЦџњУ'Пќќy5вg&Ю‹/ŸќіьЩ‹Џ>§§ЛG№MGeјЦDЂ›фэѓ3Vq%'#qОУгђŠЭ$”8СšK§žŠєЭ)f™w9:ФЕрхЃ x}rЯx‰‰ЂœwЂиюrЮ:\TZaGѓ*™y8IТjцbRЦэc|XХЛ‹ЧПНI u3KGёnD1їNIBвsќ€ эюRъиu—њ‚K>Vш.EL+M2Є#'šf‹Жi ~™Vщ ўvlГ{u8Ћвz‹КHШ Ь*„ц˜ё:ž(W‘т˜• ~ЋЈJШСTјe\O*№tHGН€HYЕц–}KNпСPБ*нОЫІБ‹ŠTбМ9/#ЗјA7ТqZ…а$*c?ЂэqUпхn†шw№NКћ%ŽЛOЏЗiшˆ4 =3ОМNИПƒ)cbJ uЇVЧ4љЛТЭ(TnЫст 7”Ъ_?Ўћm-й›А{UхЬі‰BНwВвzЯћЈnœ”ЧЪœ"Z њрxŠеJмZšьp;‹“Ъь ихо{/х<ѓP;™Ž,)''KаQлk5—›ђqкіЦpN†Ч8ЏKнGbТe“Џ„ ћS“йdљЬ›­\17 ъpѕaэ>ЇАSR!е–‘ 3•…K4'+џrЬzQ TTЃГIБВС№ЏIvt]KЦcтЋВГK#кvі5+Ѕ|ЂˆDСБ‰иЧр~Њ O@%\w˜Š _рnN[лLЙХ9KКђ˜СйqЬвgхVЇhžЩn R!ƒy+‰КUЪn”;П*&х/H•rџЯTбћ м>Ќк>\ ŒtІД=.TФЁ ЅѕћS; Zр~І!Јр‚кќфPџЗ9gi˜Д†CЄкЇ!і# Bі ,™ш;…X=лЛ,I–2UWІVь9$lЈkрЊол=AЈ›j’•ƒ;ю{–AЃP79х|s*YБїкјЇ;›Ь ”[‡MC“лПБhfЛЊ]o–ч{oY=1kГyVГвVаЪвў5E8чVk+жœЦЫЭ\8№тМЦ0X4D)м!!§і?*|fПvш uШїЁЖ"јxЁ‰Aи@T_ВввŽ qВƒ6˜4)kкЌuвVЫ7ы юt О'Œ­%;‹ПЯiьЂ9sй9Йx‘ЦЮ,ьикŽ-45xіdŠТа8?ШטЯdх/Y|tНп &LIL№J`шЁ& љ-GГtу/џџPK! бŸЖ'theme/theme/_rels/themeManager.xml.rels„M Т0„ї‚wooгК‘&нˆа­д„ф5 6?$Qьэ Ў,.‡aО™iЛ—Щc2о1hЊ:щ•qšСmИьŽ@RN‰й;dА`‚Žo7эg‘K(M&$R(.1˜r'J“œаŠTљ€Ў8ЃVф"ЃІAШЛаHїu} ё›|Х$Нb{е–PšџГ§8‰g/]ўQAsй…(ЂЦЬр#›ЊLЪ[ККФпџџPK-!щоПџ[Content_Types].xmlPK-!ЅжЇчР6 0_rels/.relsPK-!ky–ƒŠtheme/theme/themeManager.xmlPK-!0нC)ЈЄжtheme/theme/theme1.xmlPK-! бŸЖ'В theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsPK]­ Ч.|џџџџ llloMnЧ &=їр 2 Д З д q . х Р v†я‰ŒЂfЩЬNcfш@ЌЏкн=лSееfЋ2BbЧ !"#$%'()*+,-./0123456789:;< o!•№L№# № †СХС@ёџџџ€€€ї№’№№0№( № №№B №S №ПЫџ ?№Y[\^_abde‘ХШрхY[\^_abdeХШ3XYemРСШZ&иОџџџџџџџџџwhGMиОџџџџџџџџџV%\fиОџџџџџџџџџж;*pиОџџџџџџџџџЬ }иОџџџџџџџџџ „h„˜ўЦh^„h`„˜ў56>*.„h„˜ўЦh^„h`„˜ўo(.„h„˜ўЦh^„h`„˜ўo(.„h„˜ўЦh^„h`„˜ўo(.„h„˜ўЦh^„h`„˜ўo(.Z&whGMV%\fЬ }ж;*pџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџх_?*E%і+Й;и0=ХsSэ#]Ѓ4b4Xm№t„ˆ”“+}РЁYУ2[в”дйWф‘OчЋTщєnяїeљY[џ@€Чp@џџUnknownџџџџџџџџџџџџGџ*рAxР џTimes New Roman5€Symbol3. џ*рCxР џArial?= џ*рCxР џCourier New5.џ.с[`Р)џTahomaAџрџ$BŸCambria Math"qˆ№аhЎjь&›: gФ›†–У–УY№ЅРДД€20QQ3ƒ№ппџ§HP№џ ?фџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџ*E%2!xx  мџџ#Packet for Communication TechniquesTVCC Smith, Jason      ўџр…ŸђљOhЋ‘+'Гй0˜Фарьќ   @ L X dpx€ˆф$Packet for Communication TechniquesTVCCNormalSmith, Jason4Microsoft Office Word@^аВ@АjBёХ@”И8хšЫ@ЂRЖНЭ–УўџеЭеœ.“—+,љЎ0  hp˜ Ј АИРШ а фHealth Science CenterQ $Packet for Communication Techniques Title  !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>ўџџџ@ABCDEFGHIўџџџKLMNOPQRSTUVWXYZўџџџ\]^_`abўџџџdefghijўџџџ§џџџmўџџџўџџџўџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџRoot Entryџџџџџџџџ РFАl“УНЭo€Data џџџџџџџџџџџџ?p1TableџџџџJI WordDocumentџџџџ=|SummaryInformation(џџџџџџџџџџџџ[DocumentSummaryInformation8џџџџџџџџcCompObjџџџџџџџџџџџџrџџџџџџџџџџџџўџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџўџ џџџџ РF Microsoft Word 97-2003 Document MSWordDocWord.Document.8є9Вq