TERMENI ŞI CONDIŢII GENERALE PENTRU APLICAŢIA MYVODAFONE FIX&TV

TERMENI I CONDIII GENERALE PENTRU APLICAIA MYVODAFONE FIX&TV

Pentru scopul acestor Termeni i Condiii Generale pentru aplicaia " MyVodafone Fix&TV "" ("Serviciul"), Vodafone este Vodafone Romania S.A., Bucureti, Str. Barbu Vacarescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, Romania. Informaii despre Serviciu pot fi obinute acces?nd pagina web Fix&TV.ro ("Pagina web"). Aceti Termeni i Condiii Generale sunt accesibili clientului pe Pagina web.

1. APLICABILITATE I DESCRIEREA SERVICIULUI

1.1. Aceti Termeni i Condiii Generale i Politica de utilizare a serviciilor de Internet afiat pe Pagina web reglementeaza relaia comercial dintre Vodafone i Client cu privire la furnizarea de ctre Vodafone clientului a serviciului MyVodafone Fix&TV, astfel cum este descris ?n acest document. Serviciul este disponibil persoanelor fizice care sunt clieni Vodafone pentru serviciile Vodafone sau care sunt ?n curs de pre-activare a serviciilor Vodafone i titularilor conturilor secundare, conform seciunilor 1.9 si 1.10 de mai jos (,,Clientul").

1.2. Vodafone va furniza Serviciul prin punerea acestuia la dispoziia Clientului la adresa de Internet https:// MyVodafone Fix&TV.ro .

1.3. Serviciul permite vizualizarea de ctre Client prin intermediul reelei Internet a cel mult doisprezece facturi fiscale ?n format PDF emise pentru serviciile furnizate de ctre Vodafone. De asemenea, Clientul are posibilitatea de a trimite prin intermediul Serviciului sugestii i ?ntrebari privind serviciile Vodafone, posibilitatea de plti on-line pentru serviciile Vodafone, posibilitatea de a activa contul Wi-Free i posibilitatea de a vizualiza lista serviciilor contractate de la Vodafone.

1.4. Accesul la Serviciu este restricionat i se face numai prin intermediul unui nume de utilizator (adresa de e-mail) i al unei parole aleas de Client ?n cadrul procesului de ?nregistrare pentru utilizarea Serviciului ("Date de identificare").

1.5. Ca metod alternativ, Clientul poate alege ca accesul s se poat face prin conectarea cu unul dintre conturile platformelor de social-media: Facebook, Google, Twitter prin unificarea cu contul MyVodafone Fix&TV, ulterior ?nregistrrii. ?n baza acestui nume de utilizator si parola, clientul se poate autentifica sso (single-sign-on) la aplicaiile provizionate de Vodafone in contul MyVodafone Fix&TV . Folosirea acestei funcionaliti presupune c Vodafone dob?ndete acces la datele Clientului din contul de social-media. Pentru aceast funcionalitate, Vodafone va utiliza doar urmtoarele tipuri de date cu caracter personal, disponibile ?n cadrul platformei de social-media: numele de profil, nume utilizator, adresa de e-mail i IDul unic disponibil pe platforma social media. Conform politicii fiecrei platforme de social media, Vodafone are acces implicit i la alte tipuri de date (acestea sunt detaliate ?n pagina de conectare disponibil pe fiecare platforma de social media ?n parte), dar acestea nu vor fi folosite ?n niciun fel de ctre Vodafone, singura activitate de prelucrare fiind accesul pe care ?l ofer platforma de social media.

1.6. ?n cazul ?n care Clientul dorete s revin la metoda principal de acces, va accesa seciunea ,,Reele sociale" din pagina ,,Administrare cont" pentru a deconecta aceast pagin de acces.

C2 General

1.7. Accesul la Serviciu este conditionat de ?nregistrarea prealabil i de luarea la cunotin prealabil a Termenilor i Condiiilor Generale, dup introducerea corect a tuturor datelor necesare pentru ?nregistrarea corect ?n cadrul Serviciului. Clientul este de acord ca Vodafone poate refuza cererea de ?nregistrare ?n situaiile ?n care se constat c a furnizat informaii neconforme cu realitatea sau folosete serviciile ?ntr-un mod neconform cu uzanele normale.

1.8. Cerinele tehnice minime pentru o furnizare corespunztoare a Serviciului sunt un computer conectat la Internet i un program de navigare (browser web) instalat pe acesta: Microsoft Internet Explorer 8+ sau mai nou, Mozilla Firefox 19+, Apple Safari 4.0+, Google Chrome 21+.

1.9. Clientul poate accesa Serviciul 24h/zi, 7 zile/sptman, cu excepia perioadelor ?n care se efectueaz lucrri de ?ntreinere i/sau reparaii. Accesul poate fi limitat ca vitez ?n orele de utilizare maxim, datorit capacitii limitate de procesare a sistemului informatic pe care ruleaz Serviciul. Clientul ?nelege c situaia ?n care mai muli Clieni sunt conectai simultan la Serviciu poate determina scderea vitezei de rspuns a Serviciului.

1.10. Clientul poate crea, ?n cadrul contului principal de Administrator, conturi secundare, pentru care poate acorda acces la functionalitile MyVodafone Fix&TV membrilor familiei sale sau persoanelor cu care locuiete. Titularul contului principal va furniza numele de utilizator i adresa de e-mail aferente contului secundar i va determina gradul de acces i serviciile de care va beneficia titularul contului secundar. Titularul contului principal are dreptul de a retrage sau de a modifica accesul titularului secundar. Titularul contului secundar are posibilitatea de a renuna la acest acces prin accesarea paginii ,,Administrare cont". Titularul contului secundar va avea acces numai la informaiile disponibile ?n contul su secundar.

1.11. Clientul poate alege s aib un cont unic pentru servicii multiple furnizate de Vodafone. Aceast funcionalitate nu implic transferul de date cu caracter personal ?ntre serviciile Clientului.

1.12. Clientul poate crea un cont ?n stadiul de pre-activare, ce va permite accesul Clientului la urmtoarele tipuri de informaii i funcionaliti: informaii privind autentificarea (nume de utilizator, adres de email, parol, nume de profil i, opional, numr de telefon), recuperarea parolei i asocierea manual a ID-ului de client/cont client Vodafone. Odat asociat unui ID client/cont client, contul MyVodafone Fix&TV ?n stadiul de pre-activare devine cont activ cu acces la toate funcionalittile MyVodafone Fix&TV . ?n cazul ?n care Contul MyVodafone Fix&TV , ?n stadiul de pre-activare, nu va fi asociat ?n mod automat sau manual unui ID client/cont client ?n 14 zile de la data crerii lui, acesta va fi dezactivat automat. ?n aceast situaie, toate informaiile disponibile ?n contul creat ?n stadiul de pre-activare se vor terge ?n mod automat.

2. CONDIII PRIVIND TRANSMITEREA FACTURILOR PRIN INTERMEDIUL MYVODAFONE FIX&TV

2.1. ?n momentul ?nregistrrii la Serviciu, Clientul are opiunea de a alege s primeasc factura ?n format electronic. Opiunea de factur electronic este implicit bifat, Clientul av?nd posibilitatea de a schimba opiunea pe parcursul procesului de ?nregistrare sau prin intermediul Serviciului. Daca factura electronic rm?ne activat, prin aceasta, Clientul este de acord s nu mai primeasc factura i ?n format tiparit. ?n acest caz, MyVodafone Fix&TV rm?ne singura modalitate de accesare a facturii.

C2 General

2.2. Vodafone transmite facturile fiscale ctre Clientul care i-a dat acordul, prin MyVodafone Fix&TV, ?n conformitate cu prevederile legale aplicabile. Facturile fiscale au aplicat semnatura electronice, ceea ce garanteaza autenticitatea sursei de emitere a facturii i integritatea coninutului facturii.

2.3. Clientul care a optat pentru a primi factura prin intermediul MyVodafone Fix&TV poate vizualiza ultimele 12 facturi fiscale emise de Vodafone, ?n format PDF. De asemenea, utilizatorii vor primi notificri pe email i/sau SMS ?n momentul ?n care se emite o nou factur sau factura devine scadent. Prin ?nregistrarea la Serviciu, notificarile prin e-mail de emitere factur i de factur scadent sunt activate automat. Notificarea de factur scadent se trimite doar daca factura nu este achitat. Notificarea de factur scadent se trimite cu 5 zile ?nainte de data scadenei. Clientul poate ?ns configura acest parametru i alege un alt termen de notificare factur scadent, din contul sau MyVodafone Fix&TV. Tot din contul MyVodafone Fix&TV, Clientul poate configura trimiterea alertei i prin SMS, numrul de telefon i/sau adresa de email la care primete notificrile.

2.4. ?n cazul ?n care, din motive independente de voina Vodafone, site-ul MyVodafone Fix&TV nu este funcional, sau Clientul nu acceseaz sau nu poate accesa site-ul MyVodafone Fix&TV, Clientul nu este exonerat de obligaia de a plti facturile, avand obligaia de a se interesa asupra sumei de plat conform prevederilor din contractul de furnizare servicii ?ncheiat cu Vodafone.

3. DREPTURILE I OBLIGAIILE VODAFONE

3.1. Vodafone va depune toate eforturile pentru a asigura utilizarea Serviciului de ctre Client ?n condiii de securitate i confidenialitate.

3.2. Vodafone poate oric?nd suspenda sau ?ntrerupe furnizarea Serviciului, cu efect imediat i fr un anun prealabil, ?n scopul efecturii unor reparaii sau lucrri de ?ntreinere sau ?n scopul ?mbuntirii performanelor Serviciului.

3.3. ?n caz de folosire abuziv sau neautorizat a acestui Serviciu, precum i de nerespectare a oricror obligaii prezentate mai jos, Vodafone ?i rezerv dreptul de a limita, suspenda sau anula, fr preaviz, accesul Clientului la Serviciu.

4. DREPTURILE I OBLIGAIILE CLIENTULUI

4.1. Clientul se oblig s utilizeze Serviciul numai ?n scopul menionat la art. 1.3. Clientul va folosi Serviciul astfel ?nc?t prin propria conduit s nu perturbe funcionarea normal a acestuia i este raspunztor fa de Vodafone pentru orice daune suferite de acesta i care au fost cauzate prin nerespectarea de ctre Client a obligaiilor prevazute ?n Termenii i Conditiile Generale.

4.2. Clientul are obligatia de a pstra confidenialitatea Datelor de identificare, astfel cum au fost definite mai sus, fiind unic rspunztor pentru orice consecine pe care le-ar putea avea divulgarea acestora catre un ter, indiferent dac divulgarea a fost intenionat, din neglijenta sau din imprudenta. Clientul va notifica imediat Vodafone ?n situaia ?n care ia cunostin de utilizarea Datelor sale de identificare de catre o ter parte neautorizat, identificat sau neidentificat.

C2 General

4.3. Clientul se oblig s comunice de ?ndat Vodafone, ?n scris, orice modificare privind datele de identificare ale Clientului. ?n caz contrar Vodafone nu ?i asum rspunderea pentru exactitatea datelor neactualizate de Client. 4.4. Pentru orice ?ntrebri legate de acest Serviciu, Clientul poate apela gratuit la serviciul de Relaii cu Clienii (031 1000 872) Vodafone. 4.5. Clientul ?nelege c accesul la anumite funciuni ale Serviciului pot fi restricionate pe toat durata ?n care furnizarea ctre Client a tuturor sau a unei pari din serviciile Vodafone este suspendat, indiferent de cauza suspendrii.

5. SECURITATEA 5.1. Serviciul este furnizat prin intermediul unui sistem informatic cu acces restricionat. Orice accesare a sistemului i/sau a Serviciului, prin folosirea unui nume de utilizator (identificator) i/sau a unei parole care nu au fost alocate celui care ?ncearca s acceseze sistemul i/sau Serviciul sau accesarea sistemului ?n orice alt mod, prin ?nlturarea neautorizat a restriciilor de acces, precum i utilizarea sistemului cu depirea limitelor autorizarii constituie infraciune i se pedepsete conform legii rom?ne privind combaterea criminalitii informatice. 5.2. Prin accesarea contului i utilizarea parolei personale, Clientul este responsabil pentru toate aciunile care decurg din folosirea acestora. Vodafone nu este responsabil pentru erorile survenite ?n urma neglijenei Clientului privind securitatea i confidenialitatea conului i parolei sale.

6. PLATA. MODIFICAREA TERMENILOR I CONDIIILOR GENERALE 6.1. Vodafone furnizeaz Serviciul Clientului ?n mod gratuit. 6.2. Vodafone poate modifica unilateral, oric?nd, Termenii i Condiiile Generale. Atunci c?nd se opereaz aceste modificri, Vodafone va pune la dispoziie o nou versiune a Termenilor si Conditiilor Generale pe Pagina web. 6.3. Clientul a luat la cunotin i accept faptul c, dac utilizeaz Serviciile dup data la care s-au schimbat Termenii i Condiiile Generale, Vodafone va considera utilizarea ?n continuare a Serviciilor de ctre Client ca o acceptare a Termenilor i Condiiilor Generale modificate. 6.4. Plata on-line cu card bancar a facturii pentru serviciile Vodafone 6.4.1. Utilizarea serviciului MyVodafone Fix&TV nu impune obligativitatea plii on-line cu card bancar a facturii pentru serviciile Vodafone. Plata on-line cu card bancar este o facilitate acordat de Vodafone Clientului i nu este o obligaie. 6.4.2. Putei plti on-line factura pentru serviciile Vodafone, cu cardul dumneavoastr bancar de debit / credit valid i acceptat. Vodafone accept pentru plata on-line a facturii pentru Serviciile Vodafone urmtoarele tipuri de cari de credit/debit: VISA (inclusiv Visa Electron), MasterCard (inclusiv Maestro) sau orice alt card bancar emis sub siglele VISA sau MasterCard.

C2 General

6.4.3. ?n momentul ?n care v manifestai intenia de a plti cu un astfel de card, vei fi asistat de sistemul de plati on-line, fiind necesar s completai ?ntr-un formular ("Formular") datele despre cardul dumneavoastr pe care ?l folosii pentru plat. Aveti grija s completai Formularul corect. Clientul are obligaia de a pstra confidenialitatea datelor din Formular, fiind unic raspunzator pentru orice consecine pe care le-ar putea avea divulgarea acestora ctre un ter, indiferent dac divulgarea a fost intenionat, din neglijen sau din impruden. Clientul este responsabil pentru toate aciunile care decurg din folosirea datelor din Formular. Vodafone nu este responsabil pentru erorile survenite ?n urma neglijenei Clientului privind securitatea i confidenialitatea acestor date.

6.4.4. ?ntruc?t sistemul Vodafone folosete automat, pentru plata on-line a facturii pentru serviciile Vodafone, unele din datele pe care dumneavoastr le-ai furnizat pentru accesul la Serviciul MyVodafone Fix&TV, este important ca aceste date s fie corecte i actualizate.

6.4.5. Prin MyVodafone Fix&TV, Clientul poate achita factura sa Vodafone sau factura altui utilizator. Dac alege plata pentru alt utilizator, Clientul este necesar s furnizeze codul de client, numele de familie al utilizatorului pentru care achit i suma de plat.

6.4.6. Clientul poate achita integral factura Vodafone, poate achita partial sau poate achita o suma mai mare, caz ?n care diferena ?ntre suma achitat i valoarea facturii se consider plat ?n avans i va fi folosit pentru achitarea facturilor viitoare.

6.4.7. Soluiile de plat on-line folosite pentru plata facturii serviciilor Vodafone sunt furnizate de ctre PayU Rom?nia, entitate contractat de Vodafone pentru ?ncasarea facturilor pentru serviciile Vodafone, facilit?nd plile ordonatate de ctre Client on-line prin intermediul cardului bancar pentru achitarea facturii pentru serviciile Vodafone.

6.4.8. Certificarea PayU Romania "PCI DSS Level 1", specific industriei ce se ocup de procesarea cardurilor bancare, asigura ?n primul r?nd c numrul cardului dumneavoastr, pe care ?l furnizai pentru efectuarea plii on-line a facturii conform acestor termeni i condiii, nu este stocat, la niciun moment de timp, pe serverele Vodafone sau pe serverele PayU Romania, fiind direct transmis ctre sistemele Visa i MasterCard.

6.4.9. In vederea eliminarii riscul asociat unei plti on-line ca datele dumneavoastr s intre ?n posesia, i s fie folosite abuziv de tere persoane, PayU Romania garanteaz securitatea sistemelor informatice fiind certificat de ctre organismele internaionale ?n domeniu PCI DSS Level 1 i ?nregistrat la Autoritatea Naional de Supraveghere a Prelucrrii Datelor cu Caracter Personal ca operator de date cu caracter personal, cu numarul 1387/2007.

6.4.10. Dac plata efectuat prin card bancar este reuit, vei primi o notificare ?n acest sens. Dac plata nu poate fi efectuat prin cardul bancar indicat de dumneavoastr, vei primi o notificare de eroare ?n acest sens.

6.4.11. Pentru plata on-line a facturii pentru serviciile Vodafone, efectuate cu carduri bancare potrivit acestor termeni i condiii, nu se percepe comision.

6.4.12. Condiiile privind plata on-line a facturii pentru serviciile Vodafone prevaleaz asupra celorlalte dispoziii contrare din Termenii i Condiiile Generale.

C2 General

 ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download